Incomplete bestellingBijgewerkt 2 months ago

Incomplete bestelling ontvangen?

Het kan voorkomen dat je niet alle bestelde items tegelijk ontvangt. Dit komt doordat we onze producten soms vanuit verschillende faciliteiten op diverse locaties verzenden. Hierdoor kunnen artikelen binnen dezelfde bestelling apart worden verzonden en op verschillende tijdstippen bij je aankomen.

Wat te doen?

• Controleer de verzendbevestigingen
  Bij grotere bestellingen is de kans groter dat items apart worden verzonden. Controleer je e-mail voor afzonderlijke verzendbevestigingen en bijbehorende trackingnummers.

• Controleer je pakket goed
  Verschillende canvassen kunnen in één pakket samen gerold zitten. We raden aan om het pakket volledig uit te rollen en te controleren of alle bestelde canvassen aanwezig zijn.

• Wacht enkele dagen
  Soms arriveren de resterende items een paar dagen later. We raden aan om nog even geduld te hebben.

• Neem contact met ons op
  Als je na een redelijke termijn nog steeds items mist, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

We streven ernaar om je volledige bestelling zo snel mogelijk te leveren en waarderen je geduld en begrip in deze situatie.