RetournerenBijgewerkt a month ago
Bedenktijd & retourvoorwaarden
Bedenktijd: Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Startdatum: De termijn gaat in op de dag nadat je je product hebt ontvangen. Heb je meerdere artikelen in één bestelling? Dan start de termijn zodra het laatste item is geleverd.
Voorwaarden:
- Het product moet in originele staat zijn (geen gebruikssporen).
Het artikel moet in de originele verpakking retour.
Uitzondering: Gepersonaliseerde producten, zoals schilderijen op nummer met je eigen foto, kunnen niet retour.
Let op!
Het weigeren van een pakket aan de deur geldt niet als geldige retour. Het pakket komt dan niet bij ons terug en we kunnen geen terugbetaling regelen. Neem je bestelling dus altijd eerst aan en meld daarna je retour netjes aan.
Zo werkt retourneren:
1️⃣ Retour aanmelden
Meld je retour hier aan: schilderopnummers.returnless.com
Jouw retour maakt een verschil!In plaats van te blijven liggen in een magazijn, gaat jouw retour rechtstreeks naar waardevolle programma's waar het 't hardst nodig is. Alle retourtjes gaan naar www.overwindearmoede.nl. Jouw ongeopende schilderen op nummer pakket wordt gebruikt voor:
Kunsttherapie-programma's in ziekenhuizen en zorginstellingen, om patiënten te helpen rust en genezing te vinden door creativiteit.
Buurtcentra die creatieve activiteiten aanbieden voor kwetsbare doelgroepen.
Mentale gezondheidsprojecten waarbij kunst wordt ingezet voor stressvermindering en mindfulness.
Educatieve initiatieven die kunstmaterialen beschikbaar stellen voor mensen die dit zelf niet kunnen betalen.
Door voor deze optie te kiezen, zorg je ervoor dat er niets verspild wordt en steun je direct mensen in nood.
2️⃣ Pakket verzendklaar maken
Doe het product in de originele verpakking.
Kies in het retourportaal hoe je het wilt terugsturen.
3️⃣ Terugbetaling
Zodra je pakket bij ons is aangekomen, storten we het bedrag terug.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
De retourzending is altijd je eigen verantwoordelijkheid.
Wettelijke Garantie (Conformiteit)
Naast je 14 dagen bedenktijd, heb je recht op een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar volgens de Europese en Nederlandse consumentenwetgeving. Dit geldt voor al onze producten.
De garantie dekt gebreken die al aanwezig waren bij de levering of die het gevolg zijn van een fabricagefout.
Normaal gebruik, fouten bij het schilderen, of schade veroorzaakt na levering vallen hier niet onder.
Denk je dat je product defect, incompleet of niet zoals beschreven is? Neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en een duidelijke foto van het probleem. We helpen je graag om dit netjes op te lossen!
Formele Herroeping
Wil je formeel gebruikmaken van je recht om de aankoop te annuleren? Dan kun je een officieel verzoek indienen via ons herroepingsformulier: https://schilderopnr.nl/pages/widerruf-formular
Contact & Vragen?
Heb je nog vragen, of heb je hulp nodig bij je retour of garantie? Neem gerust contact op met ons support team. We helpen je graag!
📧 E-mail: [email protected]