Wijziging/annulatieBijgewerkt 2 months ago

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. We doen ons best om je verzoek te verwerken, maar we kunnen niet garanderen dat dit mogelijk is.

Waarom is annuleren niet altijd mogelijk?
Omdat we alles per bestelling printen, wordt jouw bestelling speciaal voor jou gemaakt. Dit betekent dat je order direct in productie kan zijn genomen of al verzonden kan zijn, waardoor annuleren of wijzigen niet meer mogelijk is.

Retourbeleid & bedenktijd
Als je bestelling al verwerkt of verzonden is, kun je gebruikmaken van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen deze periode kun je de producten retourneren voor een terugbetaling. Let op: Volgens de Europese consumentenregeling kunnen gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor artikelen met een eigen foto of gepersonaliseerde text, omdat deze speciaal op maat voor jou worden gemaakt en niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Belangrijk:
Het niet accepteren van het pakket bij levering geldt niet als een geldige retour. Pakketten die geweigerd worden bij bezorging komen niet bij ons terug, waardoor we hiervoor geen terugbetaling kunnen geven. Wil je een product retourneren? Dan vragen we je om het pakket na ontvangst op de juiste manier terug te sturen.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag! 😊